Versija neįgaliesiemsMobili versijaPradinisStruktūraParašykite mums
 

Naudotojų teisės ir pareigos

Pašto paslaugos naudotojo pagrindines teises ir pareigas nustato:  

Lietuvos Respublikos pašto įstatymas

Lietuvos Respublikos civilinis kodeksas

Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos įstatymas

Universaliosios pašto paslaugos teikimo taisyklės

Pašto paslaugos teikimo taisyklės

 

NAUDOTOJASpašto siuntos siuntėjas arba gavėjas.

 

PAŠTO SIUNTOS SIUNTĖJO TEISĖS IR PAREIGOS

- gauti informaciją apie teikiamą pašto paslaugą, apie paslaugos teikėjo atsakomybę, savo teises bei pareigas;
- savo nuožiūra naudotis visomis pašto paslaugos teikėjo teikiamomis paslaugomis;
- kol pašto siunta nepristatyta (neįteikta) gavėjui, atsiimti savo pašto siuntą;
- dėl žalos atlyginimo už dingusią pašto siuntą, joje siųstų daiktų (prekių) dingimą, trūkumą ar apgadinimą paslaugos teikėjui pareikšti pretenziją per šešis mėnesius nuo pašto siuntos išsiuntimo dienos;
- siuntėjas yra atsakingas už pašto siuntos turinį. Jeigu pašto paslaugos teikėjas nustato, kad priimtoje pašto siuntoje yra draudžiamų siųsti daiktų (prekių), jis juos grąžina siuntėjui arba šie daiktai konfiskuojami įstatymų nustatytais atvejais ir tvarka. Jeigu pašto siunta kartu su draudžiamais siųsti daiktais (prekėmis) konfiskuojama įstatymų nustatytais atvejais ir tvarka, apie tai pašto paslaugos teikėjas praneša siuntėjui, nurodydamas konfiskuotus daiktus (prekes).

 

SIUNTOS GAVĖJO TEISĖS

- gauti informaciją apie teikiamą pašto paslaugą, teikėjo atsakomybę, savo teises bei pareigas;

- savo nuožiūra naudotis visomis pašto paslaugos teikėjo teikiamomis paslaugomis;
- atsisakyti jam įteikiamos pašto siuntos (jos neišpakavęs);
- gauti kompensaciją už prarastą ar sugadintą pašto siuntą, už trūkstamus ar apgadintus daiktus (prekes) joje tik tuo atveju, kai siuntėjas žalos atlyginimo atsisako ir raštu pasiūlo kompensaciją išmokėti gavėjui.

 

LAIŠKŲ DĖŽUČIŲ ĮRENGIMAS

Pagal Lietuvos Respublikos pašto įstatymą, gaunamųjų laiškų dėžutes įrengia gavėjai. Gaunamųjų laiškų dėžutės turi būti įrengtos lengvai prieinamoje vietoje: daugiabučių namų kiekvienoje laiptinėje ne aukščiau kaip antrame aukšte, sudarant galimybes pašto paslaugos teikėjams netrukdomai prie jų prieiti, arba prie kiekvienos laiptinės įėjimo; įmonėse, įstaigose, organizacijose – prie pagrindinių įėjimų. Individualių ar sodininkų bendrijose esančių namų savininkai įrengia gaunamųjų laiškų dėžutes prie įėjimo į jų sklypus arba ant greta gatvės esančių namų sienų, tvorų, stovelių. Gaunamųjų laiškų dėžutės turi būti rakinamos, aiškiai ir suprantamai sunumeruotos, ant įmonių, įstaigų ir organizacijų gaunamųjų laiškų dėžučių turi būti įskaitomai užrašytas įmonės, įstaigos, organizacijos pavadinimas. Jeigu gavėjas neįsirengia gaunamųjų laiškų dėžutės arba ji neatitinka nustatytų reikalavimų ir dėl to neįmanoma pristatyti pašto siuntos, pašto paslaugos teikėjas informuoja gavėją apie gautą pašto siuntą ir nurodo, kur ir kokiu laiku gavėjas gali atvykti ir atsiimti pašto siuntą. Jeigu informuoti gavėjo neįmanoma, pašto paslaugos teikėjas informuoja apie tai siuntėją.

Jeigu gavėjas nepageidauja gauti reklamos, jis, siekdamas aiškiai išreikšti šį nesutikimą, ant gaunamųjų laiškų dėžutės nurodo, kad reklamos gauti nepageidauja. Asmenys, pažeidę šį gavėjo nesutikimą, atsako teisės aktų nustatyta tvarka

 

Iškilus ginčui su pašto paslaugos teikėju:

Ginčų tarp galutinių paslaugų gavėjų, išskyrus vartotojus, ir elektroninių ryšių paslaugų teikėjų bei ginčų tarp naudotojų, išskyrus vartotojus, ir pašto paslaugos teikėjų nagrinėjimo taisyklės

Vartojimo ginčų neteisminio sprendimo procedūros taisyklės

Informacija atnaujinta 2017-04-07
atgal
 

Norėdami Jums pasiūlyti pilnavertes paslaugas mūsų interneto svetainėje, prašome leisti įrašyti Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) tam tikrą informaciją – slapukus (angl. „cookies“). Slapukus naudosime atpažindami Jus, kaip ankstesnį svetainės lankytoją ir rinkdami svetainės lankomumo statistiką. Jūs bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) įrašome. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus, Jūs taip pat turite teisę nesutikti, kad slapukai būtų įrašomi Jūsų kompiuteryje (įrenginyje), tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos Jums gali būti neprieinamos.
Informaciją apie tai, kokie slapukai įrašomi ir kaip juos galite pašalinti, rasite čia

Slapukų saugojimas: Išjungtas Sutinku