Versija neįgaliesiemsMobili versijaPradinisStruktūraParašykite mums
 

Išaiškinimas paslaugų gavėjams ginčų dėl sutarčių klausimu

Lietuvos Respublikos civilinio kodekso (toliau – CK) XXXV skyriaus, reglamentuojančio atlygintinų, tarp jų ir elektroninių ryšių, paslaugų teikimą, 6. 718 straipsnio 3 dalis nustato, kad paslaugų teikėjas privalo teikti paslaugas pagal sutarties sąlygas. CK 6.716 straipsnio 5 dalis numato, kad atskirų rūšių atlygintinoms paslaugoms kiti įstatymai gali nustatyti papildomus reikalavimus, nenumatytus CK XXXV skyriuje.

 

Lietuvos Respublikos elektroninių ryšių įstatymo, reglamentuojančio visuomeninius santykius, susijusius su elektroninių ryšių paslaugomis, 34 straipsnio 1 dalyje nustatyta, kad elektroninių ryšių paslaugos turi būti teikiamos ir elektroninių ryšių paslaugų teikimo sutartis sudaroma pagal Tarnybos patvirtintas elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisykles.

 

Elektroninių ryšių paslaugų teikimo taisyklės, patvirtintos Tarnybos direktoriaus 2005 m. gruodžio 23 d. įsakymu Nr. 1V-1160, (toliau – Taisyklės) nustato elektroninių ryšių paslaugų, įskaitant prisijungimą prie viešojo telefono ryšio tinklo, teikiamų galutiniams paslaugų gavėjams (toliau – Paslaugos), teikimo sutarties turinio reikalavimus, Paslaugų teikimo tvarką ir sąlygas, mokėjimo už Paslaugas tvarką ir pan.

 

Taisyklių 6.5 punkte įtvirtinta, kad Paslaugų teikėjas arba jo įgaliotas atstovas (toliau – Teikėjas) Sutartyje, sudaromoje su abonentu raštu, arba Teikėjo Paslaugų teikimo taisyklėse, jei Sutartis sudaroma konkliudentiniais veiksmais, turi nurodyti: Paslaugų kainas, galiojančias Paslaugų teikimo sutarties (toliau – Sutartis) sudarymo metu, įskaitant užmokesčius už pradinį prijungimą, Paslaugų aktyvavimo užmokesčius, periodinius užmokesčius ir kitus užmokesčius, atsiskaitymo tvarką bei kainų keitimo sąlygas ir tvarką. Taisyklių 3 punkte mokėjimo planas yra apibrėžtas kaip kainų visuma, taikoma tam tikram Paslaugų rinkiniui, todėl mokėjimo plano pakeitimas yra kainų, nustatytų Sutartyje, pakeitimas. CK 6. 720 straipsnio 1 dalis nustato, kad paslaugų kaina nustatoma šalių susitarimu ir po sutarties sudarymo gali būti keičiama tik sutartyje nustatyta tvarka ir sąlygomis. Taigi atsižvelgiant į aukščiau minėtas CK ir Taisyklių nuostatas darytina išvada, kad Paslaugų kaina ir jos keitimo tvarka, įskaitant paslaugų teikėjo teisę vienašališkai keisti Paslaugų kainas, turi būti nustatytos Sutartyje.

 

Taisyklių 12 punktas nustato vienašališko Teikėjo vykdomo Sutarties sąlygų keitimo pasekmes. Šiame punkte numatyta, jog Sutartį abonentas turi teisę nutraukti anksčiau laiko, jei Teikėjas pakeičia Sutarties sąlygas, padidina Sutartyje nurodytų Paslaugų kainas arba iš esmės pažeidžia Sutartį; kad apie Sutarties sąlygų pakeitimus ir Paslaugų kainų padidinimą abonentui turi būti pranešama iš anksto, ne vėliau kaip prieš 1 mėnesį, ir kartu pranešama apie jo teisę be jokių netesybų dėl priešlaikinio Sutarties nutraukimo nutraukti Sutartį, jei naujosios Sutarties sąlygos ar Paslaugų kainos jam nepriimtinos; taip pat numato, kad jei abonentas šiame punkte nurodytu atveju nutraukia Sutartį, Teikėjas neturi teisės taikyti abonentui netesybų dėl priešlaikinio Sutarties nutraukimo.

 

 

Informacija atnaujinta 2016-02-17
atgal
 

Norėdami Jums pasiūlyti pilnavertes paslaugas mūsų interneto svetainėje, prašome leisti įrašyti Jūsų kompiuteryje (įrenginyje) tam tikrą informaciją – slapukus (angl. „cookies“). Slapukus naudosime atpažindami Jus, kaip ankstesnį svetainės lankytoją ir rinkdami svetainės lankomumo statistiką. Jūs bet kada galite peržiūrėti, kokią informaciją (slapukus) įrašome. Savo duotą sutikimą bet kada galėsite atšaukti pakeisdami savo interneto naršyklės nustatymus ir ištrindami įrašytus slapukus, Jūs taip pat turite teisę nesutikti, kad slapukai būtų įrašomi Jūsų kompiuteryje (įrenginyje), tačiau tokiu atveju kai kurios svetainės funkcijos Jums gali būti neprieinamos.
Informaciją apie tai, kokie slapukai įrašomi ir kaip juos galite pašalinti, rasite čia

Slapukų saugojimas: Išjungtas Sutinku